* 교환, 환불, 반품 절차 안내

●교환/반품/취소를 하고 싶으실 때

- 관련 법규에 따라, 상품을 받으신 날로부터 7일이내 전화/혹은 질문게시판으로 접수해 주시면 바로 처리해 드립니다. ^^

- 주문취소요청은 오전 9시이전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 바로 발송이 될 수 있어요 ㅠ.ㅠ

 (본사에서 상품을 발송하고 CJ대한통운 배송국에 도착했을때 쯤 배송문자가 도착하기 때문에 배송이 시작되었다는 문자는 발송보다 다소 늦을 수 있어요)

●교환 및 반품

- 관련 법규에 따라, 상품을 받으신 날로부터 7일이내 전화/혹은 질문게시판으로 접수해 주시면 바로 처리해 드립니다. ^^

  그러면 관련 비용(무료배송을 받으신 후 반품접수를 해 주시면 배송비를 부담해주셔야 해요 ㅠ)을 안내드린 후 바로 처리해 드립니다^^

  (CJ대한통운에 회수접수는 저희가 해드립니다! 따로 택배접수는 안해주셔도 되세요~ )

- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

  (귀걸이는 위생상 착용시에는 교환/반품이 불가능합니다.)

- 택배 반품접수는 꼭 저희 키메라제이에 맡겨주세요~! ^.~

  개인적으로 편의점택배나 타 택배사를 이용해 착불배송비로 반품을 보내주실 경우 수취거부,반송처리 되실 수 있습니다.

●교환 및 반품이 불가능한 경우

- 받으신 후 착용 등의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 단순변심으로 인해 교환, 반품을 하실 경우 추가적으로 발생되는 배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다ㅠㅠ.

   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)